Perspectivas
Reflexiones sobre posicionamiento, lenguaje, identidad de marca y decisiones que impactan en la percepción que el mercado tiene de una empresa.
Punto de vista
Una campaña brillante que se ve una sola vez pesa menos que un mensaje simple repetido cien veces.
Educación
Un mensaje clave no es un eslogan. Una prueba simple para saber si el tuyo realmente queda en la cabeza del cliente.
Punto de vista
Antes de que un cliente lea tu propuesta, ya tomó una decisión preliminar. La tomó cuando vio tu precio.
Humanización
Los primeros años llegaba a cada cliente con las respuestas. Después entendí que primero había que entender las preguntas.
Educación
El posicionamiento no es el lugar que ocupás en el mercado, sino en la cabeza del cliente. Tres preguntas para definirlo.
Punto de vista
La mayoría de las empresas no cometen errores graves de comunicación. Simplemente no dicen nada que valga la pena recordar.
Caso
Una empresa de servicios perdía propuestas por precio y bajaba más. El problema era otro: nadie entendía por qué valía la diferencia.
Punto de vista
Suavizar un diagnóstico no cambia la realidad de una empresa. Solo demora la decisión que hay que tomar.
Estrategia
La frecuencia sin un mensaje claro no construye marca. Es hacer ruido con método.
Punto de vista
La creatividad no es ingenio ni subirse a la conversación del momento. Es decir lo que solo tu marca puede decir.
Estrategia
La pregunta que más incomoda en una primera reunión revela el problema más frecuente en la comunicación de una empresa.
Punto de vista
Las palabras que usamos para presentarnos también comunican. Las mías tenían que ser más precisas.
Educación
Las empresas creen que saben a quién le hablan. Casi nunca es exactamente eso. Y comunicar para el cliente imaginario cuesta caro.
Educación
El lenguaje comunica antes de que el mensaje llegue. Definirlo no es un detalle estético: es una decisión que se toma al principio.
Punto de vista
La inteligencia artificial potencia talentos. No los reemplaza. La pregunta es qué tan claro tenés lo que vos aportás que la herramienta no puede.
Punto de vista
Las empresas que más necesitan comunicación son exactamente las que menos invierten en ella. Y la razón siempre es la misma.
Caso
Cuando Microsoft pedía tratar de delincuente al cliente que querían convertir. Por qué dijimos que no y qué pasó después.
Caso
Un cliente pidió un rebranding. La propuesta fue cambiar el nombre. El riesgo, y por qué valió la pena correrlo.